PESCMSTicket(客服工单系统)V1.3.4官方版 版本

　　PESCMS Ticket官方版是一款功能强大的客服工单管理系统，与传统的工单模式不同，软件采用了借助Javascript的发展优势，让工作更加简单高效。因为软件使用了Javascript，所以只需要一段JS即可嵌入各种工单中，满足用户的各种工单系统功能需求。

【软件特色】

　　1、跨域工单，传统的客服工单系统，都基于程序实现站内的工单提交，PESCMS TICKET 客服工单系统在传统客服工单系统功能之上，借助Javascript的发展优势，让客服工单系统可以嵌入到任何支持Javascript的Web系统。

　　2、轻松设定工单内容，客服工单系统结合智能表单功能，可以轻松设定任何工单的内容。

　　3、及时响应，自动分单，每天面对成千上万的工单，客服人员除了做到及时响应外，系统进行自动分单也是非常必要的。系统支持设定分单规则，让专业的人解决专业的疑难。

　　4、知彼知己，每天在解决客户的问题外，结合PESCMS TICKET 客服工单系统提供工单的数据分析，对问题进行汇总分析，针对性地改善产品中的不足，知彼知己是当今市场生存之道。

【安装说明】

　　PESCMS Ticket客服工单系统运行环境：

　　1、PHP 5.6及以上版本

　　2、Mysql 5.5及以上版本

　　3、IE浏览器不保证兼容

　　4、PESCMS Ticket客服工单系统安装使用：

　　5、下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。

　　6、没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public

　　7、根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。