在地铁模拟器这类城市交通管理游戏中，乘客是影响运营效率与游戏体验的核心要素。乘客的获取与留存直接关系到线路的收益与城市交通系统的流畅度，因此掌握乘客生成与吸引的机制是游戏成功的关键。
站点规划是乘客获取的基础环节。选择位于城市中心、商业区、居民区或交通枢纽等人口密集区域设置站点，能有效提升乘客生成数量。这些区域通常拥有大量固定通勤人群或流动游客，为地铁线路提供稳定的客源基础。此外，站点之间的距离需合理规划，过近会导致乘客选择其他线路，过远则增加乘客的出行时间成本，降低线路吸引力。
列车运行速度对乘客响应具有重要影响。若列车速度过快，可能导致部分乘客因错过列车而选择其他交通方式，从而减少线路乘客量；若速度过慢，则容易造成站点积压，影响后续列车准点率，间接降低乘客满意度。因此，需根据站点间距与乘客需求，设定合适的列车速度，确保乘客能在合理时间内到达目的地，同时保持线路的运行效率。
服务频率（班次间隔）是影响乘客获取的重要因素。短班次间隔意味着更高的列车密度，乘客等待时间缩短，更容易被吸引至该线路。例如，高峰时段增加班次，可满足大量通勤乘客的需求，提升线路的客流量；而非高峰时段则可适当延长班次间隔，以平衡运营成本与乘客需求。合理的班次间隔能最大化乘客到达率，同时避免资源浪费。
特殊场景下的乘客管理也是提升乘客获取的重要策略。例如，在周末或节假日，乘客出行需求增加，可提前增加班次或延长运营时间，以应对客流高峰。同时，应对列车故障等突发事件时，需及时调整运营计划，如增加备用列车或调整班次，避免乘客因延误而流失。通过灵活应对特殊场景，可提高乘客对线路的信任度，促进长期乘客留存。
