地铁模拟器中接送顾客的核心目标是高效、安全地将乘客送达目的地，同时满足乘客的出行需求。游戏通过模拟真实地铁运营场景，要求玩家根据乘客的行程信息，规划合理的路线并执行接送任务。
乘客需求分析是接送工作的基础，不同乘客的需求差异直接影响接送策略。例如，直达乘客需要直接到达终点站，换乘乘客需要在指定换乘站转车，而紧急乘客（如赶时间上班或赶车的乘客）则需优先处理，确保其行程不受影响。
路线规划是接送工作的关键环节，需结合当前站点与乘客目的地的地图信息，计算最短路径或最少换乘次数。通过查看地图，识别乘客的目的地与当前路线的衔接点，避免绕行或重复路线，确保路线的合理性。同时，需考虑线路的运行时间表，确保在规定时间内完成接送任务。
站点停靠与乘客上下车流程需准确执行，首先识别乘客所在站点，确保车辆平稳停靠在指定位置。引导乘客有序上下车，避免拥挤或混乱，确保上下车过程安全有序。对于需要帮助的乘客，如老人或携带大件行李的乘客，需优先安排上下车时间，提供必要协助，提升乘客体验。
特殊乘客处理是接送工作中的重要环节，需关注特殊需求。例如，老人乘客可能需要更长的上下车时间，儿童乘客可能需要家长陪同，携带大件行李的乘客可能需要额外空间。通过提前识别这些特殊需求，合理安排上下车顺序，确保特殊乘客的需求得到满足。
特殊情况应对是接送工作的保障，需及时处理突发情况。例如，乘客迟到时，需调整停靠时间，确保乘客能及时上车；路线堵塞时，需改变路线，选择备用线路；设备故障时，需及时维修或安排备用车辆，确保乘客顺利出行。通过灵活应对特殊情况，提升接送工作的可靠性和效率。
